Información de envíos
Políticas de Envío de GAMEL
En Gamel, nos comprometemos a entregar nuestros productos de miel de agave de manera eficiente y segura a su destino. Aquí detallamos nuestras políticas de envío para asegurar que tu experiencia de compra sea lo más clara y satisfactoria posible.
Procesamiento de Pedidos
-
Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan dentro de las 12-48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
-
Confirmación y Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío en línea.
Opciones de Envío
-
Envío Estándar: Ofrecemos envío estándar a todas las direcciones dentro del territorio nacional. Los tiempos de entrega pueden variar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.
-
Envío Exprés: Para entregas más rápidas, ofrecemos un servicio de envío exprés que garantiza la entrega en 1-3 días hábiles. Ten en cuenta que esta opción tiene un costo adicional.
Costos de Envío
-
Envío Estándar: El costo de envío estándar puede variar según el peso del pedido y la ubicación de entrega. En algunos casos, ofrecemos envío estándar gratuito para pedidos que superen un cierto monto, como promoción especial.
-
Envío Exprés: El costo del envío exprés será calculado en base al peso del pedido y la ubicación de entrega, y se mostrará al finalizar la compra.
Excepciones y Restricciones
-
Direcciones No Entregables: Algunas áreas remotas pueden estar restringidas y no permiten la entrega. En caso de que tu dirección se encuentre en una de estas áreas, te contactaremos para encontrar una solución alternativa.
-
Daños y Perdidas: Gamel no se hace responsable por productos dañados o perdidos durante el envío. Sin embargo, nos comprometemos a ayudar a resolver cualquier problema que ocurra durante el transporte. En caso de recibir un producto dañado, por favor contáctanos de inmediato para gestionar una solución.
Contacto
Si tienes preguntas sobre tu pedido o necesitas más información sobre nuestras opciones de envío, no dudes en contactarnos a través de: miel.gamel@gmail.com , 436-104-3260.
Preguntas Adicionales
Si tienes alguna pregunta sobre cómo devolver tu artículo a nosotros, contáctanos a: miel.gamel@gmail.com, 436-104-3260